Gizlilik Politikası - EasyWash Express

EasyWash Express ("EasyWash Express", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, https://www.easywashexpress.info adresindeki web sitemiz ("Site") ve self-servis oto yıkama istasyonlarımız ("Hizmetler") aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullandığınızda veya Sitemizi ziyaret ettiğinizde sizden aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız (iletişim formu aracılığıyla veya doğrudan iletişim kurduğunuzda).
Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, Sitemizi ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz gibi teknik bilgiler (çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir).
Konum Verileri: Size en yakın yıkama istasyonunu bulmanıza yardımcı olmak için (eğer izin verirseniz) genel konum bilginiz.
İşlem Verileri: Ödeme terminallerimiz aracılığıyla yapılan işlemlerle ilgili anonimleştirilmiş veya işlem güvenliği için gerekli sınırlı veriler (kart bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme işlemcileri tarafından işlenir).
Çerez Verileri: Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla kullanılan çerez verileri.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek.
Sorularınıza, taleplerinize ve geri bildirimlerinize yanıt vermek.
Sitemizin ve Hizmetlerimizin kullanımını analiz ederek iyileştirmeler yapmak.
Teknik sorunları gidermek ve müşteri desteği sağlamak.
Ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.
Yasal yükümlülüklere uymak.
Size hizmetlerimizle ilgili güncellemeler veya (onayınızla) pazarlama bilgileri göndermek.

3. Çerez Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve belirli işlevleri etkinleştirmek için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır.

Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir (örn. oturum yönetimi, güvenlik).
Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmemize yardımcı olur (örn. Google Analytics).
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi (örn. dil, çerez onayı) hatırlar.

Sitemize ilk ziyaretinizde, çerez kullanımı hakkında bilgilendirileceğiniz ve onayınızın isteneceği bir banner gösterilir. "Kabul Et" seçeneği ile zorunlu olmayan çerezlerin kullanımına izin vermiş olursunuz. Onay durumunuz tarayıcınızın `localStorage` alanında saklanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Yasal bir zorunluluk veya yetkili makamların talebi durumunda.
Hizmetlerimizi sunmak için birlikte çalıştığımız hizmet sağlayıcılarla (örn. güvenli ödeme işlemcileri, teknik destek sağlayıcıları) - ancak yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik anlaşmaları çerçevesinde.
Haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak amacıyla.
Açık onayınızı aldığımız durumlarda.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korunması için makul idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri alıyoruz. Ödeme işlemleri, endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanılarak gerçekleştirilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacına uygun olarak veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklarız. Artık gerekli olmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirebiliriz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 501 455 09 31
Adres: Güvercintepe, Çimen Sk. No:47, 34494 Başakşehir/İstanbul

Son Güncelleme: 5 Mayıs 2025